Descrição
O acesso a medicamentos no Sistema Único de Saúde (SUS) ainda enfrenta barreiras relacionadas à complexidade dos fluxos administrativos, à fragmentação das informações e ao desconhecimento dos usuários sobre seus direitos e procedimentos necessários à obtenção dos tratamentos. Nesse contexto, o presente trabalho objetiva descrever o processo de estruturação e implementação de um serviço de orientação para o acesso a medicamentos, desenvolvido no âmbito da Universidade Federal de Juiz de Fora, campus Governador Valadares. Trata-se de um relato de experiência que compreende as etapas de planejamento, organização e implantação do serviço. Inicialmente, foram realizadas atividades de capacitação da equipe, abordando a organização da assistência farmacêutica no SUS, os componentes de financiamento, os fluxos de acesso, a comunicação com os usuários e os princípios éticos envolvidos no atendimento. Posteriormente, foram estabelecidas estratégias de divulgação, articulação institucional e aproximação com profissionais e serviços da rede de saúde, visando facilitar o encaminhamento das demandas. A experiência possibilitou estruturar um serviço voltado ao acolhimento e à orientação individualizada, com foco na identificação de barreiras de acesso e no esclarecimento dos procedimentos necessários à obtenção dos medicamentos. Também favoreceu a integração entre ensino, extensão universitária e necessidades da comunidade. Conclui-se que a implementação de serviços dessa natureza representa uma estratégia para reduzir barreiras informacionais, fortalecer a atuação clínica e social do farmacêutico e contribuir para a promoção do acesso equitativo a medicamentos no SUS, especialmente entre usuários em situação de vulnerabilidade social.
| Horário/ Turno de apresentação | Dia 6 (6ª feira) – Manhã 9 às 10h30 |
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