Descrição
O projeto surgiu a partir do diagnóstico das dificuldades enfrentadas pelos usuários e familiares do Serviço de Hemodiálise do Hospital Universitário no acesso às políticas públicas, especialmente após a ampliação da utilização das plataformas digitais do governo federal para acesso a serviços e direitos. Consistiu na realização de ações de educação em saúde, por meio de grupos socioeducativos, com o objetivo de minimizar as barreiras de acesso, promover a inclusão digital, ampliando a compreensão sobre seus direitos e formas de acessá-los e promovendo a socialização do conhecimento de modo a ampliar a sua autonomia e contribuir para uma melhor qualidade de vida.
Foi realizado mapeamento das condições socioeconômicas e competências digitais dos usuários e familiares para identificar o nível de acesso e domínio às plataformas digitais do governo federal e realizadas atividades educativas no ambiente de tratamento. As reuniões abordaram o uso prático do portal GOV.BR, MEU INSS, Meus SUS Digital e MG APP, orientando sobre funcionalidades, forma de acesso e segurança. Além de atendimentos individuais e registros nas redes sociais dos conteúdos trabalhados.
Foram atendidos 116 usuários e 34 familiares, 68,7% idosos, 37,4% com deficiências, 39,1% fundamental incompleto e 13% pessoas não alfabetizadas. Destes usuários, 64,3% afirmaram não possuir conta no GOV.BR, 23,5% não possuíam aparelhos celulares ou outros aparelhos eletrônicos e 53% não tinham conta de e-mail. A equipe identificou que as dificuldades enfrentadas com as plataformas digitais são muito frequentes, numa população de faixa etária avançada, baixa escolaridade e com deficiências.
| Horário/ Turno de apresentação | Dia 5 (5ª feira) – Tarde 14h às 16h e Dia 6 (6ª feira) – Tarde 14 às 16h |
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